Terugbetalingsbeleid
Retourversendingskoste
Retourversendingskoste vir items wat aan die terugstuurreëls voldoen, word deur Chocomochakids gedek.
Die rede vir die terugkeer is nie ons skuld nie (soos 'n afkeer van ontwerp of voorkoms) en die aanvanklike aflewerings- en hervoorraadfooi sal van jou terugbetaling afgetrek word.
Defekte, beskadigde of verkeerde produkte
As jou produk(te) foutief, beskadig of bloot verkeerd aankom, kontak asseblief ons kliëntediensafdeling so gou moontlik ( service@chocomochakids.com ). Ons sal vir jou 'n nuwe produk stuur en Chocomochakids sal alle kostes dek. Foto's van die skade, defek of passingskwessie kan versoek word om jou versoek korrek te verwerk. Moet asseblief nie die produk weggooi voordat jy 'n antwoord van Chocomochakids ontvang het nie, ons sal dalk nodig hê dat jy dit terugstuur.
Bestelling kansellasies
Ons sal help met die kansellasie van 'n bestelling of onderdeel(e) wat nie verskeep is nie en nie as nie-kanselleerbare / nie-terugbetaalbare items gemerk is nie. Items wat reeds versend is, kan nie gekanselleer of gewysig word nie. Kansellasies kan aanlyn gedoen word deur 'n versoek in te dien, of deur ons diensspan wat via regstreekse klets of telefoon bereik kan word. Jou versoek sal so vinnig as moontlik verwerk word, maar let asseblief daarop dat produkte soms vinniger as wat verwag word, gestuur word.
Fakturering en terugbetalings
Die terugbetalingsbedrag sal slegs toegeken word sodra die item teruggestuur en vir skade geïnspekteer is en die item nie gebruik is nie. Indien al hierdie voorwaardes nagekom word, sal die kliënt binne 14 werksdae 'n terugbetaling ontvang. Terugbetalings sal uitgereik word via dieselfde betaalmetode wat oorspronklik gebruik is om die bestelling te plaas (Kredietkaart, PayPal, Google, Bevestig, Tjek). Sodra die terugbetaling uitgereik is, sal 'n bevestigings-e-pos gestuur word.
Neem asseblief kennis
Dit is die verantwoordelikheid van die kliënt om te verseker dat die afleweringsadres korrek is wanneer die aankoop gedoen word. Ons sal nie verantwoordelik wees vir verkeerde afleweringsadresse nie.
Vrywaring
In 'n poging om ons gewaardeerde kliënte van die mees opgedateerde en akkurate inligting te voorsien, implementeer Chocomochakids voortdurend intydse opdaterings aan ons aanlyn superwinkel. Weens die onmiddellike aard van hierdie opdaterings kan die regstelling van enige foute en/of weglatings enige tyd sonder vooraf kennisgewing plaasvind.
Chocomochakids is nie verantwoordelik vir enige bykomende koste, arbeid, verlies of skade wat aangegaan word as gevolg van inligting, korrek of verkeerd, verwysings of produkte wat van Chocomochakids gekoop is nie. Terwyl ons werk om enige foute of weglatings wat op ons webwerf mag verskyn te vermy, behou ons die reg voor om enige onafgelewerde bestellings te kanselleer op grond van onakkurate inligting.
Retourversendingskoste vir items wat aan die terugstuurreëls voldoen, word deur Chocomochakids gedek.
Die rede vir die terugkeer is nie ons skuld nie (soos 'n afkeer van ontwerp of voorkoms) en die aanvanklike aflewerings- en hervoorraadfooi sal van jou terugbetaling afgetrek word.
Defekte, beskadigde of verkeerde produkte
As jou produk(te) foutief, beskadig of bloot verkeerd aankom, kontak asseblief ons kliëntediensafdeling so gou moontlik ( service@chocomochakids.com ). Ons sal vir jou 'n nuwe produk stuur en Chocomochakids sal alle kostes dek. Foto's van die skade, defek of passingskwessie kan versoek word om jou versoek korrek te verwerk. Moet asseblief nie die produk weggooi voordat jy 'n antwoord van Chocomochakids ontvang het nie, ons sal dalk nodig hê dat jy dit terugstuur.
Bestelling kansellasies
Ons sal help met die kansellasie van 'n bestelling of onderdeel(e) wat nie verskeep is nie en nie as nie-kanselleerbare / nie-terugbetaalbare items gemerk is nie. Items wat reeds versend is, kan nie gekanselleer of gewysig word nie. Kansellasies kan aanlyn gedoen word deur 'n versoek in te dien, of deur ons diensspan wat via regstreekse klets of telefoon bereik kan word. Jou versoek sal so vinnig as moontlik verwerk word, maar let asseblief daarop dat produkte soms vinniger as wat verwag word, gestuur word.
Fakturering en terugbetalings
Die terugbetalingsbedrag sal slegs toegeken word sodra die item teruggestuur en vir skade geïnspekteer is en die item nie gebruik is nie. Indien al hierdie voorwaardes nagekom word, sal die kliënt binne 14 werksdae 'n terugbetaling ontvang. Terugbetalings sal uitgereik word via dieselfde betaalmetode wat oorspronklik gebruik is om die bestelling te plaas (Kredietkaart, PayPal, Google, Bevestig, Tjek). Sodra die terugbetaling uitgereik is, sal 'n bevestigings-e-pos gestuur word.
Neem asseblief kennis
Dit is die verantwoordelikheid van die kliënt om te verseker dat die afleweringsadres korrek is wanneer die aankoop gedoen word. Ons sal nie verantwoordelik wees vir verkeerde afleweringsadresse nie.
Vrywaring
In 'n poging om ons gewaardeerde kliënte van die mees opgedateerde en akkurate inligting te voorsien, implementeer Chocomochakids voortdurend intydse opdaterings aan ons aanlyn superwinkel. Weens die onmiddellike aard van hierdie opdaterings kan die regstelling van enige foute en/of weglatings enige tyd sonder vooraf kennisgewing plaasvind.
Chocomochakids is nie verantwoordelik vir enige bykomende koste, arbeid, verlies of skade wat aangegaan word as gevolg van inligting, korrek of verkeerd, verwysings of produkte wat van Chocomochakids gekoop is nie. Terwyl ons werk om enige foute of weglatings wat op ons webwerf mag verskyn te vermy, behou ons die reg voor om enige onafgelewerde bestellings te kanselleer op grond van onakkurate inligting.